O nás

Společnost EFSETE s.r.o. je na českém trhu již téměř 15 let aktivní v oblastech přímého prodeje a zákaznické péče. Tyto služby poskytujeme našim partnerům ze segmentů telekomunikací, informačních technologií, bankovnictví, finančního poradentství, farmacie, veterinární medicíny, energetiky, realit, gastronomie a dalších.

V prodeji umíme vybudovat a řídit prodejní jednotky v retailu (kamenné prodejny), telesalesu (call centra) a také jsme úspěšní v managementu týmů obchodních zástupců. A už můžeme nabídnout i zkušenosti z online prodeje a péče o zákazníky.

Známe rozdíly v přístupu k přímému prodeji a k zákaznické péči u firemních a nefiremních zákazníků, dokážeme přizpůsobit naše aktivity podle toho, zda prodáváme službu nebo fyzický produkt a zvládáme management prodejních týmů s působností v celé republice nebo jen v jednom kraji.

Vzhledem k šíři našich služeb resp. ke zkušenostem z různých prodejních kanálů umíme využít synergie například mezi operátorem na call centru, obchodníkem „v poli“ a specialistou na prodejně či kontaktním centru.

Naše reálné zkušenosti z prodeje a péče o zákazníky z různých oborů nám umožňuji identifikovat fungující a prověřené postupy a procesy a aplikovat je v oborech, kde nová progresivní praxe prozatím nenalezla své místo.

Vážíme si každé příležitosti, která je nám našimi významnými partnery nabídnuta, a vždy se snažíme o spolupráci, která je oboustranně výhodná!